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外商体验九牧适老化马桶。 （受访单位供图）

核心提示

浴室与客厅的高低差被抹平，地面换成了防滑的材质；上墙式座椅配合扶手，让老人能安稳地坐浴；马桶升降助力器，让如厕不再费力……

近日，家住泉州石狮、年过七旬的柯月香高兴地告诉记者：“过去在家中洗澡、如厕，总是担心滑倒、绊倒，现在浴室的‘坎’没了，心里的坎也没啦！这是因为自己的家里刚刚完成了一系列适老化改造，还向当地政府申请了居家适老化改造补贴。”

所谓适老化改造，指的是对老年人的生活环境和设施进行改造，通过施工改造、设施配备、辅具适配等方式，向老年人提供更加安全、舒适和无障碍的居住体验。

不止于适老化改造。随着银发浪潮的到来，老年人对适老化产品的需求也不断升级，并催生出万亿级的市场规模。福建作为制造业大省，省内的助听器、水暖卫浴、电子元器件产业优势明显，且与老年人市场紧密相关。面对日益增长的市场需求，闽企如何在适老化领域发力？就此，记者在省内多地进行了调研。

直击“心坎”上的改造

“年纪大了，腿脚一天不如一天。”柯月香告诉记者，随着年龄增长，她的反应速度和肌肉力量变慢、变弱了，万一洗澡滑倒，会造成严重伤害。“对浴室进行小小的调整，就能换来以后多年的安全，这个钱花得值！”

记者从福建省民政厅了解到，近年来我省适老化改造工作补贴范围逐步扩大，实施对象从最初的特殊困难老年人，扩大到低保、低收入老年群体，再到如今支持全部老年人家庭进行适老化改造。申领补贴的程序愈加便捷，产品选择也更为丰富了。

以柯月香所在的泉州市为例，当地自2024年开展消费品以旧换新、居家适老化改造补贴以来，补贴范围目录中的产品从55种增长至74种，涵盖如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅助器具适配等产品。补贴按适老化改造物品和材料购置成交价格的30％拨付，每户最高可获2万元。

“按照一户一改的思路，我们会先到计划改造的家庭中实地勘察、了解老人的实际需求，再协助客户申领补贴。”泉州禾康智慧养老产业有限公司负责人欧鋆灵告诉记者，公司多年来主攻居家适老化改造整体项目，在这一轮补贴带动下，今年已帮助泉州近200户家庭完成居家适老化改造，业务量较往年增长约30％。

根据泉州市补贴实施细则，老年人家庭在改造前可向所在地民政部门提出申请，复核年龄、房产等信息备案后，注意保留改造前后照片、改造的主要物品和材料照片、发票与改造合同等相关材料，上传审核通过后，补贴资金便会最终拨付到老年人家庭的账户中。消费者可选择通过像禾康智慧养老这样的养老服务机构或个人自行完成补贴申领。

在利好政策的刺激下，适老化产品购销两旺，成为企业争相进入的新赛道。

柯月香如今使用的卫浴产品就是来自距离她家不远的九牧集团。记者驱车来到50公里外的南安市九牧集团技术体验中心，在这家国内卫浴龙头企业专设的适老化产品展区中，体验到适老化产品满满的科技感。

“过去卫浴空间充其量只是‘清洁工具房’，但九牧志在将其升级为‘健康监测中枢’。”九牧集团相关负责人告诉记者，根据国家卫健委数据，我国每年约有4000万老人因居家意外受伤，其中超60％发生在卫生间，针对这一痛点，集团打造了可升降康养浴室柜、坐式沐浴器……构建了从被动保护到主动预警的全方位安全体系。

当独居老人在马桶上久坐超时、地面湿滑或有人跌倒，九牧最新发布的AI BATH场景预警系统便会发出警报，并同步通知紧急联系人。公司首创的居家无感轻尿检马桶，同时配置15支独立微晶感应芯，结合AI算法动态校准，实现pH值、葡萄糖、白细胞等5项尿检，用户仅需2分钟就能通过手机查看健康数据，防止“小病变大病”。

“听”见蓝海潮声

助听器是一种典型的技术密集型适老化产品，也是各地补贴目录中的重要品类。

小小助听器，藏着怎样的大乾坤？近日记者来到我国最大的助听器生产基地——厦门市海沧区生物医药产业园一探究竟。

在欧仕达听力科技（厦门）有限公司（以下简称“欧仕达”）的消声实验室内，柔软多孔的吸声材料，不但勾勒出千沟万壑，还构成6个朝向的界面，实验室因缺少回声，听声辨位变得困难……

“这是目前规模位于厦门前列的全消声实验室，室内的背景噪声可控制在11分贝以下。”对着实验室中心的假人模型，欧仕达声学工程师介绍，公司产品的声学性能测试、研发所需的声学实验都在此进行。“可别以为这只是个塑料模特，它集成了传感器和信号传输系统，目的是为了模拟最真实的人体使用场景。”

就在全消声实验室的不远处，工程师们正在对一台新型芯片校验装置进行最后的调试，不久后该装置将正式投用，可一次性完成8个芯片的校验。相同时间内，该装置校验芯片的速度是以前的4倍以上，而投入的人力仅为原先的1／4。此外，欧仕达与厦门大学信息学院就AI验配的合作项目，也于今年5月正式启动。

据了解，全世界90％以上的助听器市场份额由欧美五大听力集团占据，其中不少在厦门布局生产线。在与国际知名企业的较量中，厦门涌现出了新声科技、瑞听听力、恒声听力等在细分领域深耕的本土助听器企业。

世界卫生组织（WHO）2021年发布的《世界听力报告》数据显示，全球约15亿人患有不同程度的听力障碍，85岁以上患病率超过50％。WHO预计，到2030年全球听损患者将达到19亿，其中中度及以上的患者超过5亿，助听器的市场潜力巨大。

“庞大的市场就意味着机遇。在AI浪潮下，耳模3D打印、高精度语音处理等技术广泛应用于公司产品，国产助听器将占领更大的市场份额。”欧仕达总经理徐鹏程介绍道，目前欧仕达已获评瞪羚企业、国家高新技术企业，近年来，企业年平均营收增速在20％左右；去年以来，适老化产品补贴拉动企业营收增长3％～5％。

6月25日，来自厦门易声听力的助听器亮相上海国际养老展的科技展区，厂家还现场演示App一键调试功能。这家致力于以医疗级标准打造OTC产品的企业，底气来自于其背靠的母公司——厦门亿联网络的技术积淀。

亿联网络在商用话机、远程会议系统领域已深耕20余年，于2021年开始进入助听器产品研发领域，并且进一步发力其在AI算法、音频技术、外观设计、软件交互等方面的自主研发优势，在国际上抢夺更大的市场份额。

“2024年，借助母公司既有的营销网络，易声助听器在美国市场的试水表现不俗，今年7月将登陆京东商城。”不过，厦门易声公司销售与市场总监周慧琼表示，高昂的价格、频繁的线下验配仍是助听器普及的瓶颈，为此公司在提升产品的体验感上做足文章。

周慧琼介绍，以易声推出的产品RIC800为例，该产品借助WDRC动态增益控制、AFC回声消除、AI环境降噪等核心算法，不仅能放大声音，还能根据场景变化智能处理复杂环境音。而auracast、耳鸣掩蔽等技术，则能使患者更好地享受观影、听广播等远距离音源，将刺耳的耳鸣声柔和化，真正回归有声生活。

“传统助听器使用流程复杂，需要多次线下验配、定期维护，也影响了使用的体验感。”周慧琼补充道，“我们通过建立AI智能验配系统，结合远程精调，让用户在任何时间地点都能享受高品质配套服务。产品所涉及的音频与算法技术的积累、相关电子元器件的供应链，都是亿联网络所擅长的。”

共筑适老“生态圈”

从“器具适老”到“技术适老”，从被动防护到主动管理，竞逐银发经济风口的闽企涵盖各行各业。

以智能交互技术起家的环宇通信息科技公司，服务医养结合项目的订单占公司总业务量的15％；福建汉特云智能科技有限公司的服务机器人可在养老机构夜间密集巡航，及时发现半夜摔倒的老人；厦门网拓科技有限公司打造便于老年人快速上手智能机的陪护平板。该平板融入AI辅助、远程协助等操作功能。

在省工信厅联合省民政厅发布的2024年适老化新产品名单中，不少高新技术企业正跨界布局适老化产品；传统医疗康养企业推出的产品，科技含金量也越来越高。今年3月，“福见康养 福享优品”福建省适老化产品供需对接活动在福州举行，现场促成适老化产品供需对接、投资项目28个，签约（含意向）金额超15亿元，名单上的产品格外吸睛。

尽管适老化产品市场红火，但在采访中，不少用户也对适老化产品的兼容性提出了新的需求，即希望加快营造适老化产品“生态圈”。

“适老化改造的初衷是人文关怀，厂家在研发产品时，应注重以人为本。”福州市社会福利院陈晓君结合自身经验提议，现在的智慧适老化产品多数自带智能管理平台，对于养老机构和个人都意味着较高的学习和管理成本。

通用技术环球青鸟东南大区负责人介绍，目前公司投用的适老化产品就达300多个品牌，共上千种产品。如果适老化产品行业缺乏和谐共生的理念和意识，那么在养老终端服务环节，将会存在巨大的应用困难。

在采访中，不少老人也反映，单一孤立的适老化产品很难完美匹配生活习惯。

如何从生产“适老化产品”变成搭建“适老化场景”，正成为相关企业的必答题。

多年前，冯伟红便参与厦门智慧城市相关科技项目，2021年，他带领团队创立了厦门福慧康电子科技有限公司（以下简称“福慧康”），主攻行为和生命体征监测设备研发，在他看来，团队不论是在转型前或转型后，技术和理念均一脉相承。“城市与人都是社会的‘生命体’，这不仅仅是技术的集成、传感器的打磨，更事关系统思维。”

冯伟红告诉记者，好的产品力需要驯化，医院作为专业机构最了解康复需求，因此，公司先从医养结合入手，结合产品在厦门大学附属心血管病医院中的应用，为老年患者打造整体性的解决方案：如通过毫米波雷达和AI算法，防止高危病人擅自下床，实现“无陪护”；将步态分析输入大模型看板，帮助医生制定运动、用药方案等。

“围绕实际需求，我们的产品增添了不少暖心的小细节。”冯伟红介绍，如尽量压缩警报响应时长，设备的语音提示音量随老人听力、位置远近而智能调节。基于应用场景的创新，福慧康不断开发新的居家适老化改造产品，目前这些产品的销量占企业总收入已增至四成；去年以来，相关补贴推动企业整体销量增长近5％。

除了福慧康，多家闽企正在努力打造适老化“生态圈”。汉特云养老陪护机器人笨小宝S30设置多品牌多产品兼容接口，可无缝衔接多种投影设备、讲解仪，还开发定制模式，实现与各适老化应用场景的贴合；福建移动打造5G＋健康养老开放云平台能力底座，全省养老场所视频覆盖率达75％，已纳管视频1．7万路以上，将云守护、用药提醒、智能管理健康数据等功能“一网打尽”。

编后

适老化不等同简单添加“老年模式”

当前，我国老年人口规模已突破3亿大关，一个万亿级的消费市场正在形成。然而，面对这一潜力巨大的市场，不少企业仍停留在“老年产品就是简单化产品”的陈旧认知中，这种思维定式亟待打破。要打开这片市场，需要从需求洞察、体验优化和创新设计3个维度发力。

在产品开发理念上，首先，需要破除“老年消费简单等同于低端消费”的误区。随着收入水平的提升和消费观念的转变，老年群体对品质生活的追求不亚于年轻人。其次，要改变“过度强调技术参数而忽视用户体验”的现状，相反那些操作复杂的“智能”产品，反而成为老年人产品推广的障碍。此外，目前市场上的产品同质化严重，缺乏针对不同老年人群体的细分设计。

要打开这个市场，企业还必须建立全新的开发逻辑。国外一些企业的做法值得借鉴：他们不是简单地为产品添加“老年模式”，而是从产品设计阶段就考虑老年用户需求。比如某品牌开发的智能药盒，不仅具备定时提醒功能，还考虑到老年人手指灵活性下降的特点，采用磁吸式设计，这种使用细节的用心是赢得市场的关键。

在交互设计方面，更需要一场思维革命。传统的适老化设计往往停留在“字体放大、音量调高”的层面，这远远不够。真正的适老设计应该建立在对老年人行为特征的深刻理解上。为什么很多老年人抗拒使用智能手机？研究发现，不是他们不接受新技术，而是恐惧误操作带来的后果。因此，好的设计应该提供“可逆操作”的安全感。

在市场开发策略上，企业需要加强产品的功能创新，如开发具有健康监测功能的日常用品；还应强化产品的情感设计，关注老年人的心理需求。某品牌推出的智能相框之所以爆火，正是因为它解决了老年人使用智能终端的畏难心理，同时又满足了他们与子女情感连接的需求。这款相框虽小，却能通过人脸识别整理家庭照片。它会根据天气播放音乐，并用老人熟悉的方言提醒服药；当老人对着相框发呆时，它会播放与其当前表情最匹配的家庭视频……

当然，银发经济的竞逐不能仅靠企业单打独斗，需要建立包括政府、企业、社区在内的协同创新体系。企业应当在适老化产品的智能化、定制化和精准化上下功夫，注重老年群体的用户反馈的迭代升级，从而完善客户服务体系和售后保障机制。同时，适老化产品涉及家居、健康、旅游、金融等多个领域，企业应加强与相关产业、职能部门的合作，推动适老化产业链的建立和发展。

随着人口结构的变化，老年人的需求将持续升级。那些能够突破传统思维，真正以老年用户为中心进行创新的企业，必将在银发经济浪潮中占据先机。这不仅是商业机遇，更是应对老龄化社会的责任与担当。

欧仕达全消声实验室。福建日报记者 赖昊拓 摄

福慧康生命健康信息集成看板（受访单位供图）

九牧适老化卫浴产品为老年人构建全方位安全体系。福建日报记者 赖昊拓 摄